“市场营销与服务提升”业务培训会于2020年7月18日上午9点在一楼招标厅召开,会议由公司技术委员会组织,总工程师宋曙光主持,总经理秦有权做主题报告。公司副总,相关业务部门经理、副经理,各事业部总监代表及以上人员共计80余人通过现场或线上直播参加学习。
本次培训会是我公司践行“品质决定一切,服务永无止境”的企业理念的具体行为,是建设学习型企业的重要工作。旨在提高公司业务承接能力,做好项目现场管理工作。
讲到市场营销的工作时,总经理秦有权指出,全体员工要先做人,后做事。公司员工的一言一行都代表企业的产品和服务。从修身做起,用真诚的态度和扎实的业务与客户建立信任。信任是销售工作的第一步。
对于如何构建起客户对公司的信任的问题,秦总结合自身工作实际总结出“了解-喜欢-信任-信赖”的四个阶段。让客户了解公司是最重要也是最基础的工作。把员工个人与中原公司结合起来,杜绝故步自封,杜绝各自为战,不仅要了解自身更要了解合作伙伴。以公司实力为依托,说真话,讲真情,动真格。做到有重点、有高度地向客户展示中原公司。秦总鼓励员工要动态了解和挖掘公司经营状况,树立全产业链条的业务经营思路。
注重客户体验,全面为客户考虑,进而为客户创造最大价值。每一位员工都应做到一专多能,持续学习,充分发挥公司整体优势。坦诚,积极,靠谱,公正,严谨,认真,专业,勤奋是每一位员工必须恪守的准则。培训会最后秦有权总经理以“经商有道唯存厚,处世无奇但真实”寄语全体员工。
培训学习会后,员工普遍表示对营销与服务工作有了更加深刻的理解。秦总的精心备课和科学讲解,让员工充分感受到了学习型企业的文化氛围,坚定了员工的事业心、责任感。全体员工一致表示,要牢记公司领导和前辈的要求,加强学习,锤炼技能,共同书写出中原公司新的辉煌历程。